備えあれば災い(わざわい)なし

自然災害や日常生活に潜むさまざまなリスクへの備えについて考えます

パソコンがフリーズして電源OFFできなかったときの話

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先日、使い慣れたノートパソコンの調子が悪くなりました。

症状としては、スイッチONして立ち上げるときに、すごく不安定な動きで、今にもフリーズしそうな感じでヨレヨレとなんとか立ち上がるって状態でした。

6年間使ったノートパソコンでしたが、こんなに動きが不安定では、突然、ご臨終なんてことにもなりかねません。

そんなことで、新しいものに買い替えることにしたのです。

 

 

セットアップに1週間?

 

パソコンも四半期ごとに入れ替わるので、最新鋭の機種がどのようなものか全く分かりません。そこで、ある程度の知識をつけようと思い、ネットで調べたんですが、やはりハイスペックな機種は高いですよね。

そこで、私が選んだのが、ズバリ「展示処分品」です。

土曜日の朝、朝刊の広告に電気店のチラシが3枚ほどありまして、ありましたよ。

LAVIE Note Standard NS700/JAシリーズ(2017年秋冬モデル)が約3万円引き。

「もうこれでいいや!」とさっそくお店に行ったのがその日の15時。欲しかったホワイトカラーが無く、あるのはブラックまたはシャンパンゴールドのみ。色にはそれほどこだわりも無かったので、シャンパンゴールドに決定。

ところが、カウンターでいろいろ説明を聞いたところ「最近はセットアップが複雑なので、よろしければお店で作業しますけど」という話。しかも、手数料がまた高いんです。

パソコンのセットアップなんて、多少の時間はかかっても、それまでは自分でやっていましたし「なんでそんなのに2万5千円もかかるの?」って感じでしたね。

ですが、店員さんによると、Windows10のセットアップはかなり面倒で、時間もかかるらしいのです。

いろいろ考えましたが、万一セットアップの作業中にトラブって、またお店にパソコンを持ってくるのも面倒ですし、お店に任せれば間違いなくやってくれるだろうということで、お願いすることにしました。

しかし、なんと作業期間が1週間もかかるらしいんです。「うっそーーー」ですよね。

1週間もパソコンなかったら、何にもできません。スマホありますけど、基本パソコン派ですし。

そこで、店員さんに交渉したところ「わかりました。明日の夕方までになんとかやってみます」との返事。こうなってくると、最初の1週間の意味がまるで不明ですが、それならってことで契約です。

 

1か月後、突然のフリーズ

 

翌日の日曜日、約束の18時にお店に行くと、昨日の店員さんがいまして「お待たせいたしました」とすぐに受け取ることができました。

自宅に戻り、ルンルンしながら箱からノートパソコンを取り出して、さっそく電源ONです。おーーー、新しいパソコンは画面もキレイだし、立ち上がるスピードも以前のものとは段違いです。

展示品ですが、全然キズもありませんし、とにかく安く購入できたので大満足です。

それから、約1か月。なんの問題もなく、毎日のように使用していたある日。

突然、デリートキーが効かなくなったんです。

「あれ? どうしちゃったの?」

何度押してもデリートキーが反応しません。

そこで、仕方なく再起動しようとしたのですが、これまた反応無し。

「はあーーー?」

こうなったら最後の手段、電源ボタンの長押しです。

しかし、電源が落ちる気配はまるでありません。

「なにこれ???」です。

 

フリーズからの復活!

 

スマホで「パソコンがフリーズして反応しない場合の対処方法」ってところを調べたんですが、書いてあるのは、いつもやってる操作のことばかり。

おまけにサポートも夜22時過ぎでは留守番電話です。

「なんで買ったばかりのパソコンがこうなるの?」と泣きそうな私。

そこで、ひらめいたんです。

「もしかして、バッテリー外したら電源落ちるかも」

ノートパソコンを持ち上げて、後ろについてるバッテリーロックを外します。

「ポチっ」

次の瞬間、モニターが黒くなり、電源は無事落ちたのです。

「おっしゃーー!」

いよいよ、電源の起動です。

おそるおそる電源ボタンを押すと、なんと、いつも通りパソコンが立ち上がる動きをしているじゃーありませんか。

こうして、悪夢の30分間から解放されたのでした。

 

電源が落ちないときの対処法

 

今回、突然のフリーズにかなりあせってしまいました。

なんとか奇跡的に「バッテリー外し作戦」が功を奏したのですが、次に再発したときの保証はありません。

こういうときのために、24時間365日の無料サポートセンターでもあれば、安心できるんですけどね。

 

また今度。